服務詳情/ Service details
一、電信行業的特點
電信行業的為全社會傳遞信息的生產組織。它不同于一般物質和產部門，其特點主要表現在以下4個方面：??
1．?有益效用??電信產品不具有實物形態，只是提供一種服務，稱之為有益效用，這是最基本的特點。??
2．?生產消費不可分割??電信的生產也是消費過程。??
3．?不均衡性??
4．?全程全網聯合作業
三、電信競爭的新特征???
1．?從網絡競爭向服務競爭轉變??運營商的核心競爭力將轉到越來越依賴其服務競爭的優勢上來，電信競爭也逐步，由網??絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。??
2．?競爭和合作向更多領域滲透??電信企業價值鏈的演變使運營商的競爭和合作日益向更多領域滲透。??
3．?強調差異化競爭優勢??
4．?非全部競爭向全部競爭轉變??
5．?大客戶競爭成為焦點
大客戶是運營商重要的收入和利潤來源。由于大客戶的去與留、話費的增與減對運營商??業績影響十分顯著，因此各家運營商都把爭奪大客戶做為競爭的焦點。
在線留言
后臺管理